Bulut Santral Paketi

Hayır. Bulut Santral, tamamen yazılım tabanlı bir çözümdür; bu nedenle donanım yatırımı veya yerinde kurulum ihtiyacı bulunmaz. Tüm kurulum ve yapılandırma işlemleri uzaktan, güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.

Hayır. Kullanıcı sayısı açısından bir sınır bulunmaz; dilediğiniz kadar kullanıcıyı sisteme dahil edebilirsiniz.

Evet. Mevcut santral yapınız ister Karel, ister farklı bir üreticinin sistemi olsun, kademeli geçiş yöntemi ile sorunsuz geçiş yapılır.

Evet. Tüm şubeler tek santral sistemi üzerinden birbirine bağlanabilir; farklı lokasyonlardaki kullanıcılar, sanki aynı ofisteymiş gibi birbirlerini ücretsiz arayabilir.

Evet. Android ve iOS cihazlarınıza mobil uygulamasını indirerek, ofisteymişsiniz gibi arama yapabilir ve dahili numaranızla iletişim kurabilirsiniz.

Evet. Web Phone ve masaüstü softphone uygulamaları sayesinde kullanıcılar bilgisayarları üzerinden kulaklık ile arama yapıp alabilir.

Standart bir internet bağlantısıyla sorunsuz şekilde çalışır. Yüksek hızdan çok, bağlantının stabil ve kesintisiz olması önemlidir. Bir çağrı için ortalama 100 Kbps bant genişliği yeterlidir.

İnternet kesintilerinde tüm aramalar otomatik olarak GSM / sabit hatta yönlendirme sağlanır. Bu sayede iletişim tamamen kesilmez ve iş sürekliliği korunur.

Karel, Yealink, Grandstream, Cisco, Polycom, Fanvil gibi birçok IP telefon markasıyla uyumludur. Yeni cihaz yatırımı gerekmez; mevcut uyumlu telefonlar sisteme dahil edilebilir.

Hem Bulut hem de On-Premise (Yerinde Kurulum) olmak üzere iki farklı mimari modelde sunulabilir. Her iki modelde de özellik seti aynıdır; sadece barındırma ortamı değişir.

Bulut kurulumda yedekli ve yüksek erişilebilirlik standartlarına sahip veri merkezlerinde barındırılır. On-Premise modelde ise santral sistemi müşterinin kendi sunucularında konumlanır.

Bulut olması durumunda çağrı kayıtları güvenli bulut altyapısında saklanır ve saklama süreleri 1 Ay / 3 Ay / 6 Ay / 12 Ay paketleri üzerinden belirlenir.

Evet. IVR (Sesli Karşılama), çok seviyeli yönlendirme, çağrı kuyrukları, agent durumu yönetimi, detaylı çağrı merkezi raporları ve wallboard görünümü mevcuttur.

Evet. Tüm çağrı ve veri trafiği güvenli bulut altyapısı üzerinde barındırılır. İletişim şifreli protokoller (SSL/TLS) ile korunur.

Temelde benzer sistemlerdir. Ancak "Bulut Santral" terimi, genellikle daha gelişmiş altyapıya sahip, veri güvenliği yüksek ve ölçeklenebilir sistemleri tanımlar.

Hayır. Sistemi bilgisayar, tablet veya akıllı telefon ile de kullanabilirsiniz. Ancak isterseniz IP telefon kullanarak daha geleneksel bir kullanım deneyimi elde edebilirsiniz.

40 yıla dayanan telekomünikasyon tecrübesiyle geliştirilmiş yerli bir çözümdür. Güçlü servis ağı, satış sonrası desteği ve kesintisiz altyapısıyla fark yaratır.